রেফারেন্স

আপনার গোপনীয়তা আমাদের দায়িত্ব

kheal88-এ অ্যাকাউন্ট খোলা থেকে শুরু করে bKash, Nagad বা Rocket-এ লেনদেন পর্যন্ত — আপনার প্রতিটি তথ্য কীভাবে ব্যবহার হয়, তা আমরা স্বচ্ছভাবে জানাই। এই নীতি আপনার অঞ্চলের প্রযোজ্য স্থানীয় আইনের ভিত্তিতে কার্যকর।

তথ্য সংগ্রহে স্বচ্ছতাঅ্যাকাউন্ট নিরাপত্তাস্থানীয় পেমেন্ট সুরক্ষাযোগাযোগের সুযোগ
kheal88 আপনার গোপনীয়তা আমাদের দায়িত্ব
যোগাযোগ করুন

গোপনীয়তা বিষয়ে সহায়তা

আপনার তথ্য সংক্রান্ত যেকোনো প্রশ্ন বা অনুরোধের জন্য আমাদের সহায়তা দলের সাথে সরাসরি যোগাযোগ করুন। তথ্য মুছে ফেলা, সংশোধন বা অ্যাক্সেসের অনুরোধ আমরা যত দ্রুত সম্ভব প্রক্রিয়া করি — আপনার অঞ্চলের আইনি সময়সীমার মধ্যে।

টিম অনলাইনে

লাইভ চ্যাট

সাইটের নিচের ডানদিকের চ্যাট আইকনে ক্লিক করুন — সরাসরি সহায়তা দলের সাথে কথা বলুন।

ইমেইল সহায়তা

গোপনীয়তা সংক্রান্ত লিখিত অনুরোধ ইমেইলে পাঠান; আমরা নিশ্চিতকরণ বার্তা দিয়ে জানাব।

অ্যাকাউন্ট সেটিংস

লগইন করে 'অ্যাকাউন্ট' বিভাগে যান — সেখানে তথ্য আপডেট ও ডাউনলোডের সুবিধা আছে।

নিরাপত্তার ভিত্তি

আমরা আপনার তথ্য যেভাবে রক্ষা করি

SSL এনক্রিপশনের মাধ্যমে প্রতিটি সংযোগ সুরক্ষিত রাখা হয়, বিশেষত bKash, Nagad ও Rocket লেনদেনের সময়। অ্যাকাউন্টে প্রবেশের জন্য OTP যাচাই বাধ্যতামূলক — অপরিচিত ডিভাইস থেকে লগইনে অতিরিক্ত যাচাই চাওয়া হয়। কুকি শুধু সাইটের কার্যকারিতার জন্য ব্যবহার হয় এবং আপনি ব্রাউজার সেটিংস থেকে নিয়ন্ত্রণ করতে পারেন।

SSL সংযোগ

সাইটের প্রতিটি পৃষ্ঠা SSL দিয়ে সুরক্ষিত। লেনদেনের সময় আপনার তথ্য এনক্রিপ্টেড অবস্থায় পাঠানো হয়, মাঝপথে পড়া সম্ভব নয়।

OTP অ্যাকাউন্ট যাচাই

লগইন ও উত্তোলনের সময় মোবাইলে OTP পাঠানো হয়। নতুন ডিভাইস থেকে প্রবেশে অতিরিক্ত যাচাই স্বয়ংক্রিয়ভাবে চালু হয়।

কুকি নিয়ন্ত্রণ

আমরা শুধু প্রয়োজনীয় কুকি ব্যবহার করি। আপনি ব্রাউজারের সেটিংস থেকে যেকোনো সময় কুকি বন্ধ বা মুছে ফেলতে পারেন।

তথ্য ধারণ সীমা

অ্যাকাউন্ট বন্ধের পর বাংলাদেশের প্রযোজ্য আইনি সময়সীমা অনুযায়ী তথ্য রাখা হয়, তারপর স্থায়ীভাবে মুছে ফেলা হয়।

গোপনীয়তা নিয়ে যা জানতে চান

আপনার তথ্য অধিকার ও আমাদের নীতি সম্পর্কে সবচেয়ে বেশি জিজ্ঞেস করা প্রশ্নগুলোর উত্তর এখানে দেওয়া হলো।

লগইন করে 'অ্যাকাউন্ট সেটিংস'-এ যান অথবা ইমেইলে অনুরোধ পাঠান। আমরা আপনার অঞ্চলের আইনি সময়সীমার মধ্যে তথ্যের বিবরণ পাঠাব।

না। bKash, Nagad ও Rocket লেনদেনের রেফারেন্স শুধু অ্যাকাউন্ট যাচাইয়ে ব্যবহার হয়; বিপণন বা তৃতীয় পক্ষের সাথে শেয়ার করা হয় না।

অ্যাকাউন্ট বন্ধের পর বাংলাদেশের প্রযোজ্য আইনি সময়সীমা শেষ হলে তথ্য স্থায়ীভাবে মুছে ফেলা হয়। মুছে ফেলার অনুরোধ সহায়তা দলকে জানান।

শুধু সাইটের স্বাভাবিক কার্যকারিতার জন্য প্রয়োজনীয় কুকি রাখা হয়। আপনি ব্রাউজার সেটিংস থেকে যেকোনো সময় কুকি বন্ধ করতে পারেন।

অ্যাকাউন্ট সেটিংস থেকে সরাসরি কিছু তথ্য আপডেট করা যায়। বড় পরিবর্তনের জন্য লাইভ চ্যাট বা ইমেইলে সহায়তা দলকে জানান।

হ্যাঁ। এই নীতি আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইনের ভিত্তিতে কার্যকর। বাংলাদেশের প্রযোজ্য বিধিমালা পরিবর্তন হলে নীতিও আপডেট করা হবে।
রেফারেন্স

গোপনীয়তা

সার্ভিসের প্রাপ্যতা আইনি অঞ্চল অনুসারে নির্ভরশীল। ব্যবহারকারী নিজেই স্থানীয় আইন যাচাই করবেন।

শুধুমাত্র যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয় সেখানে প্রবেশাধিকার সম্ভব।